Managementsysteme

Prüfungsfall bearbeiten.

Übe ISMS, PDCA, ISO/IEC 27001, BSI-Grundschutz, ITSM sowie ISO 9000, 9001 und 9004.

Wichtiges Wissen: Managementsysteme & QM
Systeme

ISMS steuert Informationssicherheit, QMS Qualität, ITSM IT-Services. ISO 9000: Grundlagen/Begriffe, ISO 9001: QMS-Anforderungen, ISO 9004: Leitfaden. ISO/IEC 27001 enthält ISMS-Anforderungen.

Verbesserung

PDCA: Plan–Do–Check–Act. Audits prüfen anhand von Kriterien und Nachweisen. 5 Why und Ishikawa untersuchen Ursachen; Pareto hilft beim Priorisieren. Korrektur beseitigt Fehler, Korrekturmaßnahme adressiert deren Ursache.

AP1 · AP2 · ISO-9000-Familie

ISO 9004 richtig einordnen

Welchen Zweck verfolgt ISO 9004 und warum wird sie nicht wie ISO 9001 zur Zertifizierung verwendet?

EingabePraxisfall
VerarbeitungLeitfaden und Anforderungen unterscheiden
AusgabeZweck und Grenze
Deine Begründung
Strg/⌘ + Enter zum Prüfen
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Frag konkret – ich erkläre direkt, gebe Beispiele und beziehe den bisherigen Gesprächsverlauf ein.